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販売業者は、顧客からのフィードバックや苦情にタイムリーに対処するために、完全なアフターサービス システムを確立する必要があります。アフターサービスには、製品の修理や交換だけでなく、消費者が製品をよりよく理解して使用できるように、詳細な使用説明書やメンテナンスの提案も含まれます。さらに、製品の品質とサービスレベルを継続的に最適化するために、顧客の経験と提案を定期的に収集する必要があります。良好な顧客関係を確立することで、ブランドロイヤルティを効果的に高め、全体的な消費者の満足度を向上させ、長期的な顧客の定着率とブランド価値を促進できます。
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